Связаться с Bookora
Поддержка и запросы по аккаунту
Получите помощь или запросите удаление аккаунта, даже если приложение уже удалено.
Одна форма для двух типов обращений
Чем мы можем помочь?
Обращение в поддержку отправляется прямо из этой формы. Запрос на удаление аккаунта нужно отправить со своей почты, чтобы мы могли подтвердить владельца.
Перед продолжением
Что произойдёт после подтверждённого запроса
Аккаунт Bookora, профиль, активные сессии, доступ к функциям, AI-баланс и обычные связанные данные.
Оригинальные EPUB/FB2 и данные чтения на устройстве. Удалите их отдельно с телефона.
Ограниченная история платежей и возвратов хранится шесть лет после конца соответствующего года. Прямая связь с аккаунтом удаляется.
Защищённое подтверждение покупки Google Play хранится, пока подписка активна или платёж проверяется, и не более 180 дней после завершения.
Обычно подтверждённый запрос выполняется в течение 30 дней. Спор или расследование может задержать удаление только необходимой записи.
Нужна помощь?
Мы никогда не попросим ваш пароль.
Используйте форму выше. Мы можем ответить на почту аккаунта для проверки владельца. Не отправляйте пароль, полный номер карты или лишние документы.