1. Область применения
Политика применяется к Android-приложению Bookora, аккаунту, онлайн-функциям и сайту bookora-reader.com. «Bookora», «мы» и «наш» означают контролёра данных, указанного ниже.
Доступность функций может зависеть от версии приложения, страны, устройства и статуса аккаунта. Облачная функция обрабатывает данные только когда она вам доступна и вы сами её используете.
2. Кратко о конфиденциальности
- Файлы EPUB и FB2, обычные данные чтения и созданное Bookora Voice аудио остаются на устройстве; вся книга автоматически не загружается.
- Для приложения нужен аккаунт. Вход через Google или почту создаёт аккаунт Bookora и сессию в базе данных сервиса.
- Bookora Voice выполняет синтез на Android-устройстве и не отправляет текст или аудио на сервер для генерации речи.
- При добровольном использовании AI передаются только вопрос, выбранный текст и необходимый контекст через защищённый шлюз Bookora.
- Bookora не продаёт персональные данные и не использует рекламные, сторонние продуктовые аналитические или crash-reporting SDK.
3. Контролёр и контакты
Контролёр данных: Bookora.
Контакт по конфиденциальности и поддержке: bookora.assistance@hotmail.com.
Официальные страницы: Политика конфиденциальности, Условия использования, удаление аккаунта.
4. Какие данные мы обрабатываем
4.1 Книги и данные чтения на устройстве
Bookora может хранить выбранный EPUB/FB2, разобранный текст, структуру, название, автора, обложку, кэш, позицию чтения и озвучки, закладки, цитаты, выделения, язык и настройки оформления. Эти данные находятся в хранилище приложения и не сохраняются в базе данных Bookora. Системное резервное копирование Android подчиняется настройкам устройства.
4.2 Аккаунт и вход
Гостевого режима нет. Для работы аккаунта обрабатываются ваша почта, внутренний номер аккаунта, способ и даты входа, профиль, данные сессии и журналы безопасности. При входе через Google Bookora может получить почту, имя и фото профиля, но не пароль Google. Bookora не хранит пароль в читаемом виде.
4.3 Озвучка
Bookora Voice выполняет синтез на Android-устройстве. Текст книги и созданное аудио не отправляются на сервер Bookora для генерации речи.
4.4 AI-инструменты
Когда вы используете AI, Bookora может передать OpenAI ваш вопрос, выбранный текст и нужный для ответа фрагмент книги. Вся книга автоматически не отправляется.
Bookora хранит ответ, источники, время, статус запроса и расход кредитов, чтобы функция работала, не было двойных списаний и можно было исправлять ошибки. Bookora не разрешает использовать эти данные для обучения моделей OpenAI.
4.5 Google Play, подписки и AI-кредиты
Google Play обрабатывает оплату и показывает цену и налог. Bookora не получает полный номер карты. Для подтверждения покупки Bookora может обрабатывать данные заказа, даты, статус подписки, продления, отмены и возвраты, страну, валюту, доступ к Premium и историю AI-кредитов.
4.6 Доступ устройства и сеть
Bookora открывает только выбранную вами книгу, может запросить разрешение на уведомления и показывать управление озвучкой. Интернет нужен для входа, проверки покупки, AI и публичных страниц. Доступ к микрофону не запрашивается.
4.7 Технические ошибки
Bookora может собирать ограниченные технические данные, чтобы находить и исправлять проблемы со входом, добавлением книг, озвучкой, хранилищем и работой приложения. Отчёты принимаются только от пользователей, вошедших в аккаунт.
Отчёт может содержать тип проблемы, версию приложения, основные сведения об устройстве и время ошибки. Он не содержит содержимое книг, имена файлов, AI-запросы, пароли, платёжные данные или рекламные и аппаратные идентификаторы. Обычные проблемы с интернет-соединением не собираются.
4.8 Поддержка и удаление
Форма поддержки передаёт почту, описание, время и данные доставки через FormSubmit в ящик Microsoft. Запрос удаления подготавливается для выбранного вами почтового сервиса и отправляется вами. Книги, история чтения и скрытая диагностика автоматически не прикладываются.
4.9 Сайт и безопасность
Хостинг и защита сайта могут обрабатывать IP, тип браузера/устройства, URL, время, статус и security logs. Cloudflare может установить строго необходимый cookie __cf_bm. Рекламные и аналитические cookie Bookora не использует.
5. Цели и правовые основания
Аккаунт необходим для приложения. Платёжные данные нужны для проверки покупки, а выбранный текст и контекст — только для запрошенной AI-функции или озвучки.
- Договор: чтение, озвучка, аккаунт, AI, покупки, кредиты и поддержка.
- Законный интерес: безопасность, предотвращение мошенничества и дублей, исправление ошибок и защита прав.
- Юридическая обязанность: налоговые, бухгалтерские, потребительские, судебные и иные обязательные записи.
- Согласие: только для необязательной обработки, когда оно требуется законом; его можно отозвать.
6. Поставщики и получатели
Ограниченные данные также могут быть переданы государственным органам, судам или профессиональным консультантам, если этого требует закон или защита прав. Bookora не продаёт данные и не передаёт их торговцам данными.
- Supabase — вход в аккаунт, база данных, права доступа и безопасность. Политика конфиденциальности.
- Google — вход, покупки через Google Play и возможное резервное копирование на Android. Политика конфиденциальности.
- OpenAI — обработка текста и контекста AI-запроса через защищённое соединение. Политика конфиденциальности.
- FormSubmit — доставка сообщений из формы поддержки. Политика конфиденциальности.
- Microsoft — почтовый ящик поддержки. Заявление о конфиденциальности.
- Cloudflare и хостинг — работа и защита сайта. Политика конфиденциальности.
7. Реклама, аналитика и отчёты о сбоях
В Bookora нет рекламного SDK, стороннего product analytics или crash-reporting SDK. Текст книг, файлы, вопросы и история чтения не используются для рекламы. Ограниченная собственная диагностика из раздела 4.7 нужна только для исправления ошибок.
8. Международная передача
Bookora работает с Кипра. Провайдеры могут обрабатывать данные в ЕЭЗ и других странах. При применении GDPR используются решения об адекватности, Standard Contractual Clauses Еврокомиссии или другие законные гарантии.
9. Сроки хранения
Если открыт спор или расследование, необходимая запись может храниться дольше. После завершения она удаляется или навсегда обезличивается в течение 30 дней, если обычный срок уже истёк.
- Книги и данные чтения на устройстве: пока вы сами их не удалите.
- Аккаунт, профиль, сессии, доступ и баланс: пока аккаунт активен и до завершения подтверждённого удаления.
- Данные входа, безопасности и технических ошибок: обычно не более 90 дней.
- AI-запросы и использование: только пока это нужно для работы функции, списаний и исправления ошибок; удаляются с аккаунтом, кроме платёжных записей.
- Подтверждение покупки Google Play: пока подписка активна или платёж проверяется, и не более 180 дней после завершения.
- История платежей и возвратов: шесть лет после конца года события. Запись за 2026 год хранится до 1 января 2033 года.
- Переписка поддержки: обычно 12 месяцев после последнего ответа.
- Журналы сайта: обычно до 30 дней.
10. Безопасность
Bookora шифрует данные при передаче, ограничивает доступ к аккаунтам, защищает платёжные записи и хранит книги отдельно от данных аккаунта. Абсолютную безопасность гарантировать невозможно.
11. Ваши права
В зависимости от закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость, возразить против обработки, отозвать согласие и подать жалобу регулятору.
Пишите на bookora.assistance@hotmail.com. Мы можем запросить разумные данные для подтверждения аккаунта и обычно отвечаем на GDPR-запрос в течение месяца.
12. Удаление аккаунта
Запрос можно отправить в Bookora через Профиль > Удалить аккаунт или на публичной странице. После проверки удаляются аккаунт, сессии, профиль, доступ к функциям, AI-баланс и обычные связанные данные.
Ограниченная история платежей и возвратов хранится шесть лет. Данные, которые прямо связывают её с аккаунтом, удаляются. Эта история не позволяет восстановить аккаунт и не используется для маркетинга.
Зашифрованное подтверждение покупки Google Play хранится, пока подписка активна или платёж проверяется, и не более 180 дней после завершения. Если открыт спор или проверка, дольше хранится только необходимая запись.
Удаление аккаунта не удаляет книги на устройстве и не отменяет подписку Google Play. Книги и подписку нужно удалить отдельно.
13. Возраст
Bookora предназначена для пользователей от 16 лет. Пользователь младше 16 лет не должен создавать аккаунт, использовать онлайн-функции, покупать, отправлять текст в AI или обращаться в поддержку.
14. Автоматизированные решения
Bookora не принимает исключительно автоматизированных решений с юридическими или аналогично значимыми последствиями. AI помогает читать и не определяет право доступа, цену, работу, кредит, здоровье или юридические права.
15. Сторонние сервисы и ссылки
Google Play, вход Google и внешние ссылки могут независимо обрабатывать данные по своим политикам. Условия использования регулируют сервис, покупки, книги, AI и кредиты.
16. Изменения Политики
Мы можем обновить Политику при изменении функций, провайдеров, сроков хранения или закона. Актуальная версия и дата публикуются по постоянному адресу; о существенных изменениях сообщается заранее, когда это требуется.
17. Контакты и жалобы
Bookora: bookora.assistance@hotmail.com.
Надзорный орган Кипра: Office of the Commissioner for Personal Data Protection — контакты. Также можно обратиться в компетентный орган по месту жительства или работы.
Не отправляйте пароли, полные данные карты, книги, платёжные подтверждения или документы личности без нашего объяснения и безопасного способа передачи.