Bookoraへ連絡
サポートとアカウント削除
アプリを削除済みの場合も、ここから問い合わせやアカウント削除を申請できます。
お問い合わせと削除申請
どのようなご用件ですか？
サポートへのお問い合わせはこのフォームから送信できます。アカウント削除の申請は、本人確認のため、登録メールアドレスから送信してください。
申請前に
本人確認後に行われること
削除されるデータ
Bookoraアカウント、プロフィール、有効なセッション、機能へのアクセス、AI残高、通常の関連データ。
サーバーに保存されないデータ
端末にある元のEPUB・FB2ファイルと読書データ。端末から別途削除してください。
決済履歴
限定的な決済・返金履歴は該当年の年末から6年間保持し、アカウントとの直接の結び付きを除きます。
購入証明
保護されたGoogle Play購入証明は定期購入が有効か決済確認中の間、および終了後最長180日保持します。
処理期間
確認済みの申請には通常30日以内に対応します。紛争や調査がある場合は必要な記録の削除のみ遅れることがあります。
お困りですか？
パスワードをお尋ねすることはありません。
上のフォームをご利用ください。本人確認のため、登録メールアドレスに返信する場合があります。パスワード、カード番号全体、不要な書類は送らないでください。