Політика конфіденційності

1. Сфера застосування

Політика застосовується до Android-застосунку Bookora, облікового запису, онлайн-функцій і сайту bookora-reader.com. «Bookora», «ми» та «наш» означають контролера даних, указаного нижче.

Доступність функцій може залежати від версії застосунку, країни, пристрою та статусу облікового запису. Хмарна функція обробляє дані лише коли вона вам доступна і ви самі нею користуєтеся.

2. Коротко про конфіденційність

• Файли EPUB і FB2, звичайні дані читання та створене Bookora Voice аудіо залишаються на пристрої; уся книга автоматично не завантажується.
• Для застосунку потрібен обліковий запис. Вхід через Google або пошту створює обліковий запис Bookora та сесію в базі даних сервісу.
• Bookora Voice виконує синтез на Android-пристрої й не надсилає текст або аудіо на сервер для створення мовлення.
• Під час добровільного використання AI передаються лише запитання, вибраний текст і потрібний контекст через захищений шлюз Bookora.
• Bookora не продає персональні дані й не використовує рекламні, сторонні аналітичні або crash-reporting SDK.

3. Контролер і контакти

Контролер даних: Bookora.

Контакт із питань конфіденційності та підтримки: bookora.assistance@hotmail.com.

Офіційні сторінки: Політика конфіденційності, Умови використання, видалення облікового запису.

4. Які дані ми обробляємо

5. Цілі та правові підстави

Обліковий запис потрібен для застосунку. Платіжні дані потрібні для перевірки покупки, а вибраний текст і контекст — лише для запитаної AI-функції або озвучення.

• Договір: читання, озвучення, обліковий запис, AI, покупки, кредити й підтримка.
• Законний інтерес: безпека, запобігання шахрайству й дублям, виправлення помилок і захист прав.
• Юридичний обов’язок: податкові, бухгалтерські, споживчі, судові та інші обов’язкові записи.
• Згода: лише для необов’язкової обробки, коли її вимагає закон; згоду можна відкликати.

6. Постачальники й одержувачі

Обмежені дані також можуть передаватися державним органам, судам або професійним радникам, якщо цього вимагає закон чи захист прав. Bookora не продає дані й не передає їх торговцям даними.

• Supabase — вхід в обліковий запис, база даних, права доступу й безпека. Політика конфіденційності.
• Google — вхід, покупки через Google Play і можливе резервне копіювання на Android. Політика конфіденційності.
• OpenAI — обробка тексту й контексту AI-запиту через захищене з’єднання. Політика конфіденційності.
• FormSubmit — доставка повідомлень із форми підтримки. Політика конфіденційності.
• Microsoft — поштова скринька підтримки. Заява про конфіденційність.
• Cloudflare і хостинг — робота й захист сайту. Політика конфіденційності.

7. Реклама, аналітика та звіти про збої

У Bookora немає рекламного SDK, стороннього product analytics або crash-reporting SDK. Текст книг, файли, запитання й історія читання не використовуються для реклами. Обмежена власна діагностика з розділу 4.7 потрібна лише для виправлення помилок.

8. Міжнародна передача

Bookora працює з Кіпру. Постачальники можуть обробляти дані в ЄЕЗ та інших країнах. За GDPR використовуються рішення про адекватність, Standard Contractual Clauses Єврокомісії або інші законні гарантії.

9. Строки зберігання

Якщо триває спір, розслідування або цього вимагає закон, потрібний запис може зберігатися довше. Коли причина зникає, запис видаляється або назавжди знеособлюється протягом 30 днів, якщо звичайний строк уже минув.

• Локальні книги й дані читання: доки ви не видалите книгу, дані застосунку або сам застосунок.
• Обліковий запис, профіль, сесії, доступ і баланс: доки обліковий запис активний і до завершення підтвердженого видалення.
• Дані про входи, безпеку й технічні помилки: зазвичай не більше 90 днів.
• AI-запити та використання: лише доки це потрібно для роботи функції, правильного списання кредитів і виправлення помилок; видаляються разом з обліковим записом, крім платіжних записів.
• Підтвердження покупки Google Play: доки потрібне для активної підписки або перевірки й не більше 180 днів після завершення.
• Історія платежів і повернень: шість років після завершення календарного року події (для події 2026 року — до 1 січня 2033 року).
• Листування з підтримкою: зазвичай 12 місяців після останньої змістовної відповіді.
• Журнали сайту: зазвичай до 30 днів.

10. Безпека

Bookora шифрує дані під час передавання, обмежує доступ до облікових записів, захищає платіжні записи та зберігає книги окремо від даних облікового запису. Абсолютну безпеку гарантувати неможливо.

11. Ваші права

Залежно від закону ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження або перенесення, заперечити проти обробки, відкликати згоду й подати скаргу регулятору.

Пишіть на bookora.assistance@hotmail.com. Ми можемо запросити розумні дані для підтвердження облікового запису й зазвичай відповідаємо на GDPR-запит протягом місяця.

12. Видалення облікового запису

Запит можна надіслати в Bookora через Профіль > Видалити обліковий запис або на публічній сторінці. Після перевірки видаляються обліковий запис, сесії, профіль, доступ до функцій, AI-баланс і звичайні пов’язані дані.

Обмежена історія платежів і повернень зберігається шість років. Прямий зв’язок з обліковим записом видаляється; за цими записами не можна відновити обліковий запис або використовувати їх для маркетингу.

Захищене підтвердження покупки Google Play зберігається, доки активна підписка або триває перевірка, і не більше 180 днів після завершення. Якщо триває спір або перевірка, довше зберігається лише потрібний запис.

Видалення облікового запису не видаляє локальні книги й не скасовує підписку Google Play. Книги видаляються на пристрої, підписка — окремо в Google Play.

13. Вік

Bookora призначена для користувачів від 16 років. Користувач молодше 16 років не повинен створювати обліковий запис, користуватися онлайн-функціями, купувати, надсилати текст до AI або звертатися до підтримки.

14. Автоматизовані рішення

Bookora не приймає виключно автоматизованих рішень із юридичними або подібно значущими наслідками. AI допомагає читати й не визначає право доступу, ціну, роботу, кредит, здоров’я або юридичні права.

15. Сторонні сервіси та посилання

Google Play, вхід Google і зовнішні посилання можуть незалежно обробляти дані за своїми політиками. Умови використання регулюють сервіс, покупки, книги, AI та кредити.

16. Зміни Політики

Ми можемо оновити Політику через зміни функцій, постачальників, строків зберігання або закону. Актуальна версія й дата публікуються за постійною адресою; про суттєві зміни повідомляється заздалегідь, коли це потрібно.

17. Контакти та скарги

Bookora: bookora.assistance@hotmail.com.

Наглядовий орган Кіпру: Office of the Commissioner for Personal Data Protection — контакти. Також можна звернутися до компетентного органу за місцем проживання або роботи.

Не надсилайте паролі, повні дані картки, книги, платіжні підтвердження або документи особи без нашого окремого пояснення й захищеного процесу.